Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de la tienda en línea KIMIYA (tiendakimiya.com) y la compra de los productos ofrecidos en ella. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
KIMIYA es una tienda en línea que comercializa productos para el bienestar, el cuidado personal y el cuidado de mascotas en el territorio de la República de Colombia. Puedes contactarnos en tiendakimiya@gmail.com.
2. Productos y precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. El precio que ves en la página del producto es el valor total que pagarás: el envío es gratuito y no añadimos cargos adicionales.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y de retirar productos del catálogo en cualquier momento. Los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Pueden existir ligeras diferencias de color o de presentación del empaque respecto de la fotografía, debidas al lote de fabricación o a la pantalla desde la que se visualizan.
3. Cómo se hace un pedido
Para comprar debes completar el formulario con tus datos reales de contacto y de entrega. Una vez enviado el pedido, nuestro equipo se comunica contigo para confirmarlo antes del despacho.
Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando existan datos manifiestamente falsos, imposibilidad de contacto, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto. En ese caso te lo comunicaremos.
4. Pago
Todos los pedidos se manejan bajo la modalidad de pago contra entrega. No se cobra nada al hacer el pedido: pagas el valor total en efectivo al transportador en el momento de recibir el producto.
5. Envíos
Las condiciones de envío, los plazos y las responsabilidades en la entrega se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte integrante de estos términos.
6. Devoluciones y garantía
El derecho de retracto, las devoluciones, los cambios y la garantía legal se rigen por nuestra Política de reembolsos, cambios y garantía, que forma parte integrante de estos términos y se ajusta a la Ley 1480 de 2011.
7. Uso de los productos
Antes del primer uso, lee las instrucciones del empaque. Nuestros productos no son juguetes y no deben dejarse al alcance de los niños ni de los animales sin vigilancia.
Los productos eléctricos o con batería recargable deben cargarse únicamente con el cable suministrado o con un adaptador USB de características equivalentes. No deben sumergirse en agua salvo que la ficha del producto lo indique expresamente, ni exponerse a fuentes directas de calor.
Productos de masaje y bienestar personal. Son aparatos de uso doméstico destinados a relajar la musculatura y aliviar la tensión muscular. No son dispositivos médicos, no diagnostican ni tratan ninguna enfermedad y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud. No deben usarse sobre heridas, inflamaciones, zonas lesionadas ni piel irritada. Si estás embarazada, tienes un marcapasos u otro dispositivo implantado, problemas de circulación, trombosis, osteoporosis o cualquier condición médica, consulta con tu médico antes de usarlos. Si sientes dolor, mareo o cualquier molestia durante el uso, suspéndelo. No los uses mientras duermes, conduces o te bañas. Las funciones de calor no deben aplicarse de forma prolongada sobre la misma zona ni sobre piel con sensibilidad reducida.
Productos para mascotas. Deben usarse siempre bajo la supervisión de una persona adulta. Si tu mascota presenta heridas, irritación o una condición de la piel, consulta a un médico veterinario antes de usar cualquier producto de higiene sobre ella. Si observas molestia o una reacción adversa durante el uso, suspéndelo.
La información sobre tiempos de uso, autonomía de la batería, intensidad y resultados es orientativa: puede variar según la persona, la mascota y las condiciones de uso.
8. Propiedad intelectual
Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos titulares. Los textos, el diseño y las fotografías propias de esta tienda son de KIMIYA y no pueden reproducirse sin autorización.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del territorio colombiano.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada en el momento de realizar el pedido.